Versión actualizada al 28 de enero de 2026.
En RS IMPORTADORA entendemos a la protección de los datos personales como una oportunidad para generar valor para nuestros usuarios. Haciendo un uso responsable de la información personal, no sólo protegemos la privacidad de quienes nos confiaron sus datos, sino que les permitimos operar con seguridad y confianza.
Por ello, tu privacidad es muy importante para nosotros y nos esforzamos para protegerla. RS IMPORTADORA, con el fin de poder brindarte sus servicios, trata, recolecta y en algunos casos revela información sobre las personas que, como tú, son usuarios y visitantes de los sitios web y/o aplicaciones móviles, conforme se detalla aquí.
Esta Declaración de Privacidad y Confidencialidad de la Información de RS IMPORTADORA describen la información que recolectamos y tratamos sobre ti y lo que podemos hacer con ella. Esta Declaración forma parte de los Términos y Condiciones Generales de RS IMPORTADORA. Prestar tu consentimiento voluntario, expreso e informado a esta Declaración de Privacidad es un requisito esencial para poder contratar y/o tener cualquier tipo de relación con nosotros.
1. ¿Cómo aplica esta Declaración de Privacidad?
El objetivo de RS IMPORTADORA es facilitar el comercio, la importación, los pagos y los envíos de productos tecnológicos e industriales. Para ello gestionamos plataformas de venta y logística. Es importante que tengas en cuenta que cuando te registras en nuestra plataforma, estás generando un usuario que te permitirá operar con nosotros. Esta Declaración de Privacidad aplica a todos los servicios y operaciones de tratamiento de datos de RS IMPORTADORA en Venezuela.
2. ¿Quién es el responsable del tratamiento de la información personal?
RS IMPORTADORA es el responsable del tratamiento de los datos de los usuarios y de los visitantes de sus Plataformas. Para más detalles sobre la ubicación y datos legales, consulta el Anexo para Venezuela al final de este documento.
3. ¿Qué información recolectamos y tratamos?
RS IMPORTADORA recolecta tu información personal para que puedas disfrutar de nuestros servicios de importación y venta, y poder mejorarlos de manera continua. La inexactitud o falsedad de los datos personales que proporciones podría causar la suspensión de los Servicios.
Estos son los tipos de datos que podríamos recolectar:
- Información que nos proporcionas directamente: Nombre, imagen personal, número de Cédula de Identidad o RIF, información de contacto (teléfono, dirección de envío, correo electrónico), datos de cuenta bancaria o Pago Móvil, comprobantes de pago (Zelle, transferencias).
- Información recopilada automáticamente: Dirección IP, dispositivo desde el que accedes, información transaccional (compras, pagos, devoluciones, reclamos, facturación), ubicación (geolocalización) para logística de entregas.
- Información de otras fuentes: Información para prevención de fraude y cumplimiento de normativas (listas de sanciones, antecedentes comerciales públicos).
4. ¿Qué hacemos con la información personal?
La recolección y tratamiento de tu información personal nos permite prestarte un excelente servicio. RS IMPORTADORA podrá utilizar tu información personal para:
- Brindar los servicios: Identificarte, procesar tus pedidos de importación, gestionar el envío y la entrega de productos, facturación fiscal, procesar pagos y cobranzas.
- Mejorar nuestros servicios: Analizar tendencias de compra, mejorar la logística, personalizar ofertas y recomendaciones de productos.
- Cumplir con obligaciones legales: Facturación ante el SENIAT, normativas de prevención de ilícitos, requerimientos de autoridades competentes.
- Seguridad: Detectar y prevenir fraudes, abusos y delitos para proteger la seguridad de nuestros usuarios y la sustentabilidad de la empresa.
- Publicidad: Contactarte vía correo, WhatsApp o SMS con ofertas, promociones y novedades de RS IMPORTADORA.
5. ¿Cómo compartimos la información personal?
El resguardo de tu privacidad es muy importante para RS IMPORTADORA. No vendemos información que identifique a nuestros usuarios. Sólo compartimos información con:
- Proveedores de Servicios: Empresas de transporte (MRW, Zoom, Tealca, etc.) para hacerte llegar los productos, pasarelas de pago, proveedores de servicios en la nube y sistemas contables.
- Autoridades públicas: Cuando sea requerido por ley o para colaborar en investigaciones de fraude o ilícitos.
- Entidades de crédito: Para validación de riesgo comercial si aplica.
6. Transferencias internacionales de datos
Los servicios de importación de RS IMPORTADORA requieren infraestructura tecnológica y logística global. Parte de tus datos (como la dirección de envío o nombre) pueden ser transferidos a proveedores logísticos internacionales (ej. en Estados Unidos o China) estrictamente para cumplir con el proceso de importación y entrega de tu pedido (“Puerta a Puerta”).
7. ¿Por cuánto tiempo vamos a almacenar la Información Personal?
Solo almacenaremos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito para el que se ha recopilado o para cumplir con requisitos legales (ej. almacenamiento de facturas fiscales por el tiempo que exige el código tributario).
8. Seguridad de la Información
Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para proteger la privacidad de tu información personal, cumpliendo con los estándares de la industria. El usuario será responsable de todos los actos que tengan lugar mediante el uso de su usuario y clave.
9. Menores de Edad
Los Servicios de RS IMPORTADORA sólo están disponibles para mayores de edad con capacidad legal para contratar. Si eres menor, debes operar a través de tu representante legal.
10. Enlaces a otros sitios web
A través de las Plataformas, RS IMPORTADORA podría incluir enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables por las prácticas de privacidad de esos sitios.
11. Derechos del Usuario (Habeas Data)
Tienes derecho a acceder, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de tus datos personales, así como a oponerte a su tratamiento, conforme a la legislación venezolana vigente. Puedes ejercer estos derechos contactándonos a través de nuestros canales oficiales.
12. Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, personalizar contenido y analizar nuestro tráfico. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas secciones del sitio.
13. Cambios en la Declaración de Privacidad
RS IMPORTADORA realizará actualizaciones periódicas de esta Declaración. Te notificaremos de cambios importantes a través de nuestros canales habituales.
14. Ley Aplicable y Jurisdicción
Esta Declaración se rige por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes del Estado Anzoátegui.